Trocas e Devoluções

Validade: A partir de Junho de 2023

Na Agrega Vino, sua satisfação é nossa prioridade. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com sua compra ou se arrepender, você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar uma troca ou devolução.

Condições para Troca

Para solicitar uma troca, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e em sua embalagem original. A condição do item deve ser a mesma de quando foi recebido.

Processo de Troca

Para iniciar uma troca, entre em contato pelo e-mail [email protected] com seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca. Nossa equipe providenciará todas as informações para proceder com a troca.

Devolução por Arrependimento

Se você se arrepender da compra, pode devolver o pedido em até 7 dias após o recebimento. A devolução será processada e o reembolso, efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, será realizado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos.

Devolução de Produtos com Defeito

Conforme a legislação brasileira, produtos com defeito podem ser devolvidos em até 30 dias após o recebimento. Para isso, envie um e-mail para [email protected] com seu nome, número do pedido e detalhes do defeito (incluindo fotos ou vídeos).

Como Devolver os Produtos

Os custos de envio para devolução de produtos por arrependimento ou com defeito são cobertos pela Agrega Vino através de logística reversa. Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail e deverá levar a mercadoria até uma agência dos Correios. Recomendamos utilizar a embalagem original para a devolução, garantindo a segurança do produto durante o transporte.

Contato

Em caso de dúvidas sobre nossa política de troca e devolução, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]

Flexibilidade na Devolução:

Troque facilmente seu vinho Agrega Vino dentro de 7 dias.

Devolução Sem Complicações:

Devolva seu pedido em 7 dias se encontrar defeitos.

Reembolso Seguro:

Receba seu reembolso de forma ágil e pelo mesmo método de pagamento.

Política de Satisfação Garantida:

A política de troca e devolução da Agrega Vino é projetada pensando na satisfação e na comodidade de nossos clientes.

A partir de junho de 2023, qualquer cliente que não esteja plenamente satisfeito com sua compra ou que tenha mudado de ideia tem o direito de solicitar uma troca ou devolução dentro de um prazo de 7 dias após o recebimento do produto.

Na Agrega Vino, nosso objetivo é garantir que cada momento de celebração com nossos vinhos seja perfeito, oferecendo suporte completo para que sua experiência seja sempre a melhor possível.

Política de Troca e Devolução